Foire aux questions

Dans quel délai gravez-vous ?

Votre commande est traitée dès réception de celle-ci et est expédiée le lendemain. (j+1)

J'ai plusieurs personnes sur une photo mais je souhaite n'en faire graver qu'une seule ?

Il suffit de nous préciser le visage à graver dans le pavé commentaire lors de votre commande.

Quel genre de photos vous faut-il ?

Nous travaillons sur tous types et toutes tailles de photos (noir et blanc ou couleur). Seule la qualité de la photo est importante.

  • Photo numérique : Via notre site par téléchargement lors de votre commande. Le temps de chargement sera fonction du format de votre photo.
  • Photo sur CD ou autre support : Joindre le document par courrier lors de votre commande en nous précisant le numéro de la photo à travailler. Nous vous réexpédierons vos documents avec votre commande.
  • Photo sur support papier :  Joindre la photo par courrier lors de votre commande, cette dernière sera scannée et travaillée sur informatique. Nous vous réexpédierons vos documents avec votre commande.

Pouvez-vous supprimer les défauts sur une photo ?

Nos infographistes améliorent systématiquement la qualité de vos photos.

Gravez-vous seulement des visages ?

  • Oui, pour la gamme bijoux, porte-clés, briquets, piluliers, miroirs.
  • Non, pour la gamme Crist'Acryl et les coque i-Phone où nous conservons l'arrière plan de votre photo. (tout en recadrant au maximum)

Je désire offrir un de vos produits, pouvez-vous livrer directement ?

L'adresse de livraison peut être différente de votre adresse de facturation.